sm@rt-TAN-Verfahren

Sm@rt-TAN-Verfahren

Sm@rt-TAN-Verfahren haben sich bewährt, wenn es um die Absicherung von Aufträgen im Onlinebanking geht. Bankgeschäfte, die Sie im Onlinebanking oder in der MyBanking App erledigen möchten, müssen Sie in der Regel mit einer TAN (Transaktionsnummer) bestätigen. Bei den Sm@rt-TAN-Verfahren generieren Sie die TAN mit einem speziellen Lesegerät, dem TAN-Generator.

Vorteile:

Bankgeschäfte jederzeit – rund um die Uhr und weltweit
Sichere Verwaltung Ihrer Daten durch moderne Verschlüsselungsverfahren
Einfache Handhabung durch bewährten TAN-Eingabeprozess

TAN-Generator anfordern

Hinweis: Mit dem sm@rt-TAN-Verfahren bedienen wir nur noch Bestandskund:innen. Wenn Sie Neukund:in sind, informieren Sie sich bitte über das moderne pushTAN-Verfahren mit der SecureGo plus App!

So nutzen Sie das sm@rt-TAN-Verfahren

So funktioniert’s

Melden Sie sich im Onlinebanking oder in der Banking App an.
Wählen Sie die gewünschte Funktion aus, zum Beispiel "Überweisung".
Tragen Sie dann alle notwendigen Daten für Ihre Transaktion ein, zum Beispiel bei einer Überweisung in das angezeigte Online-Überweisungsformular.
Klicken Sie auf "Eingaben prüfen".
Die sogenannte optische Schnittstelle erscheint: ein schwarz-weiß blinkendes Feld auf Ihrem Monitor.
Schieben Sie Ihre Bankkarte (Debitkarte) in den TAN-Generator.
Drücken Sie die Taste "F".
Halten Sie das Gerät schräg vor die animierte Grafik und zwar so, dass die Markierungen (Dreiecke) auf Ihrem TAN-Generator genau auf denen der Grafik liegen. Die Daten werden übertragen. Das Gerät zeigt an, wenn die Übertragung erfolgreich war.
Prüfen Sie die Angaben auf dem Display des TAN-Generators und bestätigen Sie diese jeweils mit "OK" auf Ihrem Gerät. Hinweis: Überprüfen Sie die Anzeige des TAN-Generators immer anhand der Originaldaten – zum Beispiel auf einer Rechnung.
Die TAN erscheint auf dem Display Ihres TAN-Generators. Sie ist nur für diese Transaktion und für wenige Minuten gültig. Geben Sie die TAN in das entsprechende Feld im Onlinebanking ein und bestätigen Ihre Überweisung mit "OK".

Voraussetzungen

Für das Sm@rt-TAN-Verfahren benötigen Sie:

Ihre Anmeldedaten für das Onlinebanking,
einen TAN-Generator und
Ihre girocard (Debitkarte).

Konditionen

Tan-Generator	30,00 €

TAN-Generator anfordern

Häufige Fragen zum sm@rt-TAN-Verfahren

Kann der TAN-Generator von mehreren Personen genutzt werden?

Ja, der TAN-Generator ist nicht personalisiert und kann daher von mehreren Personen genutzt werden. Die benutzerabhängigen Daten stehen auf der girocard (Debitkarte).

Die Pfeile auf meinem Bildschirm sind zu weit auseinander bzw. zu eng beisammen für mein Kartenlesegerät. Was muss ich tun?

Mit den Buttons "-" bzw. "+" kann das sogenannte Flicker-Feld im OnlineBanking auf die passende Größe gebracht werden. Diese Einstellung können Sie auch speichern.

Warum erhalte ich den Hinweis "TAN falsch"?

Der Hinweis "TAN falsch" kann bei Nutzung der Sm@rt-TAN-Verfahren verschiedene Ursachen haben. Vielleicht haben Sie sich einfach bei der Eingabe der TAN vertippt?

Eine weitere Ursache könnte sein, dass Sie die falsche Bankkarte (Debitkarte) in den TAN-Generator gesteckt haben. Vielleicht haben Sie die Bankkarte einer fremden Bank in das Gerät gesteckt oder eine Bankkarte, die nicht dem von Ihnen gewählten Sm@rt-TAN-Verfahren zugeordnet ist? Es kann aber auch sein, dass der sogenannte Transaktionszähler auf der von Ihnen verwendeten Bankkarte (Debitkarte) zu stark von dem Transaktionszähler im Banksystem abweicht. Die Transaktionen werden sowohl auf der Bankkarte als auch im Banksystem gezählt. Ein Abgleich dieser beiden Zahlen erhöht die Sicherheit. Weichen die beiden Zahlen zu stark voneinander ab, werden Sie zur Synchronisation der Bankkarte (Debitkarte) aufgefordert.

Wie kann ich Sm@rtTAN als bevorzugtes TAN-Verfahren festlegen?

Sm@rt-TAN wird Ihnen zusätzlich optional angeboten. Im OnlineBanking ist als Grundeinstellung Sm@rt-TAN plus bzw. Sm@rt-TAN optic mit der optischen Methode voreingestellt. Unter "Persönlicher Bereich > Datenschutz & Sicherheit > TAN-Verwaltung" können Sie das von Ihnen präferierte TAN-Verfahren dauerhaft festlegen.